POLITICAS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS
Cada vez que realizas una compra a través de este sitio web se te presentarán uno o más métodos
para la entrega y recepción de los productos comprados, esto dependerá de la naturaleza del
producto y dirección de entrega.
Pick UP:
Entrega en Tienda: Deberás acudir a nuestra sucursal ubicada: Libertad 49, San Simon Ticumac,
Benito Juarez, 03660 CDMX.
Recibirás un correo electrónico de confirmación el cual deberás presentar al momento de recoger
tu pedido junto con alguna identificación oficial. En caso de que autorices a un tercero para la
recolección de tu material, este mismo deberá llevar dichas confirmaciones de compra y su
identificación oficial vigente, recuerda que únicamente entregamos los materiales comprados a los
usuarios y/o suscriptores que realizaron dicha compra o bien a los que hayas autorizado en el
proceso.
Tendrás un lapso máximo de 5 días hábiles para recoger tu compra en la dirección ya mencionada,
posterior a este tiempo AZUME, Baños y Cocinas se reserva el derecho de cancelar tu pedido,
apegándonos a nuestra política de devolución, reembolso y cancelación.
Entrega a Domicilio:
La entrega la realizamos nosotros mismos dentro de la Ciudad de México y área Metropolitana, la
entrega a domicilio dentro de la Ciudad de México no tiene costo bajo las siguientes condiciones:
• Monto mínimo de compra $1.500.00
• Tiempo de entrega hasta 5 días hábiles.
• Horarios de entrega de 10:00 am – 17:00 pm (horario abierto)
Las entregas a área metropolitana tienen un costo de $15 por kilometro que deberá ser pagado
por el cliente al momento de la transacción, por lo que en caso de tener alguna duda al momento
de realizar tu compra y designar tu entrega a domicilio podrás ponerte en contacto con nosotros a
través de nuestro correo electrónico ventas@azumestore.mx, vía WhatsApp +52 55-4415-2114, o
mediante el chat de nuestra página.
Políticas de entrega:
• Todas nuestras entregas se realizarán únicamente a pie de camión, por lo que queda
totalmente prohibido que el operador realice maniobras adicionales a las que esta
designado.
• El operador podrá esperar un tiempo máximo de 10 minutos en el domicilio de entrega en
caso no tener respuesta, procederá a retirarse.
• Al momento de la entrega el operador y despachador esta obligado a mostrar el producto
al comprador, esto para verificar que el articulo llego en buen estado y conforme a lo que
solicito. Posterior otorgará la documentación de la compra y dará a firmar el acuse de
recibido.
Al firmar el acuse de recibido se dará por confirmado por parte del cliente que el articulo
llego y fue entregado en perfectas condiciones y conforme a lo solicitado en la compra.
• El operador tiene estrictamente prohibido exigir una compensación económica o de
cualquier tipo al cliente por el servicio de entrega.
• Solo se realizara un intento de entrega, por lo que en caso de no poderse realizar la
misma, el cliente deberá acudir a nuestra sucursal ubicada en: Libertad 49, San Simon
Ticumac, Benito Juarez, 03660 CDMX en un lapso de 48 hrs para recoger su pedido.
• Toma en cuenta que el sitio web no acepta envíos de un mismo pedido a dos domicilios
distintos, por lo que si ese es el caso, deberás levantar un pedido por cada domicilio de
entrega que requieras, ten en cuenta que una vez que se haya preparado tu pedido para el
envío o si éste ya se ha enviado, no podremos cambiar la dirección de envío.
Al realizar tu compra son aplicables todos los términos y condiciones aclarados en los puntos
anteriores.
